海通名郡小区是2020 年9月交付,有 540 户业主的小区,每当走进物业办公室,两面鲜红的锦旗映入眼帘,送来锦旗的是海通名郡小区的业主。
锦旗,对于物业服务人而言,代表的是一份感激,一种肯定。每一面锦旗的背后,都有一个故事,故事的背后,都凝聚着服务人的尽职尽职与默默付出。
2021年7月,名郡物业服务中心客服人员接到9号楼业主户内卫生间水管设施故障报修,随后维修人员立刻来到业主家中查看现场,通过查看确定系业主自行装修改造导致其户内水管设施漏水,因管线内有存水未全部排空,维修人员卸开管道钳口时污水冲到维修人员衣服上,但是维修朱师傅和徐师傅丝毫没有停下手头的工作,经过1天的维修,终于将管道固定好,协助处理好现场后才离开。维修朱师傅和徐师傅的服务得到了业主的赞誉,在事后第三天,业主带着一面印有“最美物业 敬业维修 ”的锦旗,向物业人员表示感谢。
2021年11月,名郡物业服务中心公共秩序维护员(巡逻岗)王凤村在例行辖区巡查时发现10号楼1单元楼宇门口放置1台施工设备及部分工具,且现场无人,为防止物品丢失,于是将物品带回送交物业服务中心。
工作人员立刻查看园区监控,最后发现是网络施工单位施工遗留的网络设备及工具,随后物业服务中心主动联系施工单位核实相关情况,确认后告知其到物业服务中心领取,为表示对物业的感谢,赠送了印有“拾金不昧 温暖人心”锦旗。