家，并不简单的是一座建筑，一所房子，它更多承载着人们对幸福生活的期许，物业服务，也并不简单的是打扫卫生、看家护院，维修水电······一项项“看不见”的服务默默为广大业主的无忧生活保驾护航。
为增强物业服务透明度，拉近业主与物业之间的距离，让业主真切了解与自己生活息息相关的设备运作情况，了解物业服务内容，近日，海通·紫荆花园、碧仙湖畔、花语城、桂园、名郡小区，分别开展了“业主开放日”活动。
本次活动主要针对物业管理中的安防系统、消防系统、给水系统、电梯系统等设备房进行了开放，邀请小区业主一起品鉴物业服务，参与小区共建管理。
业主开放日
了解海通物管ERP平台
生活在小区中，业主可以通过电话、微信、来访等渠道报事、报修，但每个报事、报修工单，各个环节是怎么闭环的，业主并不了解，借业主开放日，物业经理在电脑边为各位业主展示并详细讲解了海通物管ERP平台系统，业主通过展示可以直观的了解到，业主的报修是如何形成报事工单，如何分派，需要执行的员工，不同的报事对应着怎样的完成时限，到维修完成，关闭等各环节闭环，增进了业主对物业报事、报修工作的了解和支持。
水泵房属于重要的设备房，日常由专人负责管理，在这里，物业经理为业主讲述了供水设备的主要用途及供水区域；在消防泵房，主要为业主讲解了消防泵和喷淋泵的主要用途，若发生火灾，喷淋、消火栓泵如何启泵灭火，并提醒业主非火灾情况下勿动消火栓箱。
参观小区水泵房、消防泵房
清晰醒目的标识、整洁有序的环境，周密细致的巡查计划及记录，业主们不禁感叹物业服务的细致与规范。
为业主讲解设备维保计划及记录
在电梯机房，物业经理为业主讲解了电梯的维保频次及要求，并对于业主提出的问题细致回答。在平常，大家可能偶尔会遇到电梯停梯的情况，绝大多数的情况是各种原因触发的电梯保护，实际上是一种安全防护机制，叮嘱大家遇到此类情况不要惊慌。
在楼顶水箱房，大家看到了小区的高位消防水箱，通过标尺可以直观的看到目前水箱的水位情况，平时用于管线的稳压和补水。
参加小区楼顶水箱房
消防中控室，也是我们整个小区消防设施的管理核心，在这里，物业经理为业主们介绍了中控室的管理情况，让业主安心、放心。
参观小区消防中控室
参观后的交流与沟通
参观完成后，业主们对于物业的工作给予了中肯的评价和肯定，并纷纷提出了对于小区管理的意见和建议，我们也将不负业主期望，虚心听取业主的意见和建议，一如既往做好设施设备的维护和管理，通过专业管理，使设施设备处于最佳运行状态，为业主无忧生活保驾护航。
