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    海通物业15周年之“海通式服务”篇——细节彰显专业,态度决定一切
    更新时间:2016/9/6 阅读:2638 次 

           海通物业—— 全国物业管理的发展只有33年的历史,东营海通物业有限公司就已有15年。一路汗水、一路耕耘,海通物业以“超越期望   服务创新生活”的核心理念,持续创新的服务内容和模式,以不变的高品质服务赢得客户的广泛赞誉。

    VI形象管理:

    海通物业公司LOGO

           海通物业公司专业化服务队伍,整齐划一。统一工装、统一工牌,员工精神面貌统一高要求、高标准,力争用最完美的形象展现给广大新老业主。

    好保姆 好管家 好朋友

    客服人员及保安:

             以业主的要求为己任,在充分理解、宽容业主的同时,与业主真诚交流。始终以饱满的热情对待每一位新老业主。400-085-6166客户服务热线,为业主提供“房屋报修、投诉处理、咨询建议、维修回访、业主关怀、社区服务”等客户服务。

     

    保洁、绿化服务:

          绿化是小区一道亮丽的风景,养护、修剪到位,会给小区的环境增添不少色彩。整洁的社区环境离不开保洁工作人员每日的辛勤劳作,海通物业的工作人员每天用心呵护着小区的每一处生态环境,给业主们创造美丽的生活环境。400-085-6166客户服务热线为业主提供“房屋报修、投诉处理、咨询建议、维修回访、业主关怀、社区服务”等客户服务。

     

    安全管理:

          采用人防与技防相结合方法,加强安全管理。重点区域设监控安装门禁系统,门卫室做好外来人员管理应用电子巡更系统,保安队加强巡逻管理。层层关卡确保业主生命财产安全。400-085-6166客户服务热线为业主提供“房屋报修、投诉处理、咨询建议、维修回访、业主关怀、社区服务”等客户服务

     

    设施设备管理:

         年初有计划,每天有检查、月月有保养、损毁及时维修,保证设施设备的正常运行,保证了我们业主的正常生活。

          在重点设备电梯的管理上,每天检查,半月、月、季度、半年、全年定时保养,每年进行一次质量监督局的检验,使我们的电梯安全运行,让我们的业主放心使用。

           始终以业主的财产和生命安全为我们工作的重中之重,每年进行2次的消防演练,提高我们的消防能力,杜绝隐患,预防事故。

          为了保证业主水电的供应,每年对变压器进行春秋两季保养,对小高层的业主,安装无负压泵系统,保证广大业主的生活用水。

         定期检查、改造老旧小区的设施设备。

    “海通式”物业服务处处见细节。

           通过微信手机端,问题上传,突破区域限制,实现了远程的监督,问题处理的及时性。上门维修服务秉承及时、高效、贴心、用心的服务标准,全力为新老业主提供服务。400-085-6166客户服务热线,为业主提供“房屋报修、投诉处理、咨询建议、维修回访、业主关怀、社区服务”等客户服务。

     

    海通物业走动化管理:

          日常的客服管理,采取的是网格化分工,走动化管理,走到看到检查到,做到环环相扣,层层监督,让工作无盲点有保证。400-085-6166客户服务热线为业主提供“房屋报修、投诉处理、咨询建议、维修回访、业主关怀、社区服务”等客户服务。

     

    便利服务:

     电动车充电桩

    推出商品配送到家服务

    新车棚、直饮水

    顺应时代变化,添置快递柜

    配有打气筒、雨伞、简易工具等

    自助洗车机

         “海通式”服务一直致力于想您之所想,及您之所急。我们尊重每位业主的要求,力争完善小区的每一项配套服务,一切为了业主,为了业主的一切。400-085-6166客户服务热线,为业主提供“房屋报修、投诉处理、咨询建议、维修回访、业主关怀、社区服务”等客户服务。

            海通物业自成立以来始终坚持奉行“超越期望   服务创新生活”的服务理念,努力成为业主的好保姆、好管家、好朋友;成为地产公司的好参谋,以业主为核心,房屋设计、建设施工到房屋交付各个阶段,从后期管理和业主使用角度提出合理建议及意见,以使公司产品更加宜住、宜使用以市场化运作、规范化经营、制度化管理、精品化服务的经营理念,创海通物业品牌,争当东营市最好的物业公司。

    ​海通物业公众号

    为您提供五星级的服务

            最后再次强调,有事儿请拨打400-085-6166客户服务热线,或者关注此微信号,海通物业将全程为您提供“房屋报修、投诉处理、咨询建议、维修回访、业主关怀、社区服务”等客户服务。